Khai trương giải pháp du lịch thông minh tỉnh Đồng Nai

Sáng 27-6, tại Khu du lịch Bửu Long, Sở VH-TTDL phối hợp với VNPT Đồng Nai tổ chức lễ khai trương Giải pháp du lịch thông minh tỉnh Đồng Nai. Phó chủ tịch HĐND tỉnh Nguyễn Sơn Hùng và Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hòa Hiệp đã dự.​

Tại buổi lễ, các đại biểu đã nhấn nút khai trương giải pháp du lịch thông minh và có những trải nghiệm trên ứng dụng điện thoại di động và trên máy tính. Phát biểu tại buổi lễ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hòa Hiệp nhấn mạnh, việc  ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn tỉnh là yêu cầu, giải pháp đột phá tạo thuận lợi, thu hút du khách, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, hội nhập kinh tế quốc tế. Từ đó, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh.

Để giải pháp du lịch thông minh tỉnh Đồng Nai đi vào thực tiễn, mang lại hiệu quả thiết thực cho du khách, doanh nghiệp du lịch và cơ quan quản lý Nhà nước, Phó chủ tịch UBND tỉnh đề nghị các sở, ban ngành, địa phương trong tỉnh nhanh chóng triển khai các nội dung công việc cụ thể để đưa giải pháp: Cổng thông tin du lịch tỉnh Đồng Nai (mydongnai.vn), ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động smartphone (dongnai tourism) và hệ thống quản lý lưu trú… vào hoạt động, đáp ứng nhu cầu của du khách khi đến Đồng Nai. Đồng thời, hình thành hệ sinh thái du lịch và tạo lợi ích tương hỗ giữa 3 đối tượng du khách, chính quyền và doanh nghiệp. Hiệp hội Du lịch tỉnh, cơ quan truyền thông, đoàn thể xã hội cần chung tay để quảng bá giải pháp du lịch thông minh đến với du khách, kể cả du khách quốc tế; xây dựng ngành du lịch chất lượng cao, thúc đẩy du lịch tỉnh nhà ngày càng phát triển.

 
Các đại biểu tham quan, trải nghiệm giải pháp du lịch thông minh tỉnh Đồng Nai tại lễ khai trương.

Cổng thông tin du lịch thông minh tỉnh Đồng Nai có địa chỉ http://mydongnai.vn tập hợp và liên kết tất cả các thông tin liên quan tới du lịch với gần 20 điểm du lịch đang khai thác và hơn 125 cơ sở lưu trú nghỉ dưỡng, nhà hàng, khu vui chơi, mua sắm, dịch vụ đi lại… Cổng thông tin có các tính năng như: đặt phòng, gợi ý hành trình du lịch, bản đồ thông minh song ngữ Việt - Anh… giúp du khách tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí, đánh giá, chia sẻ thông tin trong suốt hành trình trước và sau du lịch. Ngoài ra, đây cũng là một kênh thông tin quảng bá các sản phẩm du lịch của địa phương, khảo sát nhu cầu thị trường để có những định hướng phát triển.

Giám đốc Công ty TNHH MTV Đầu tư và phát triển Bửu Long Trần Đăng Ninh cho rằng, việc khai trương cổng thông tin du lịch thông minh tỉnh Đồng Nai là giải pháp hết sức hữu hiệu. Khi du khách muốn tìm hiểu các điểm đến, họ có thể ở nhà, tìm hiểu điểm đến, đặt phòng và các dịch vụ khác. Chương trình này có đánh giá chất lượng phục vụ để cơ quan Nhà nước nắm được sản phẩm du lịch của các doanh nghiệp đã làm hài lòng du khách hay chưa. Các doanh nghiệp rất mong chờ điều này, chắc chắn sẽ có những tương tác với khách hàng để từ đó chấn chỉnh sản phẩm sao cho phù hợp nhất.

Tuy nhiên, theo ông Trần Đăng Ninh, cổng thông tin du lịch thông minh tỉnh Đồng Nai là một giải pháp mới, không chỉ Bửu Long mà các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn của tỉnh rất bỡ ngỡ. Các doanh nghiệp sẽ tham gia gì trong cổng thông tin, đưa thông tin như thế nào? Công tác chuẩn bị nhân sự ra sao để tương tác và xử lý câu hỏi của khách hàng? “Tôi mong rằng, trong thời gian tới ngành du lịch cần mở các lớp hướng dẫn nghiệp vụ, tập huấn cho các doanh nghiệp để làm sao có sự cập nhật thông tin đầy đủ, nhanh chóng; sự tương tác kịp thời giữa khách hàng với bộ phận quản trị và doanh nghiệp để sản phẩm đến với khách hàng một cách tốt nhất”, ông Ninh nói.

Được biết, giải pháp du lịch thông minh được Tập đoàn VNPT đầu tư nghiên cứu trong 3 năm, đã đoạt nhiều giải thưởng quốc tế trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Giải pháp này đã được triển khai tại một số địa phương có du lịch phát triển như: Lào Cai, Ninh Bình, Nghệ An, Đà Lạt, Phú Quốc…

My Ny