Đoàn Vương quốc Anh tìm hiểu mô hình hoạt động Trung tâm Hành chính công tỉnh Đồng Nai

​Sáng 30-10, đoàn công tác Vương quốc Anh do ông Stephen Taylor, Bí thư thứ hai, Tham tán chính trị Đại sứ quán Anh làm trưởng đoàn đã đến tìm hiểu về hoạt động quản lý, triển khai và giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công tỉnh Đồng Nai.

Ủy viên Ban TVTU, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Trần Văn Vĩnh giới thiệu với đoàn về quá trình thành lập và kết quả hoạt động của Trung tâm Hành chính công tỉnh Đồng Nai. Theo đó, trung tâm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết 1.476 thủ tục hành chính của 18 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh và một số ngành dọc. Đến ngày hẹn trả kết quả, người dân và doanh nghiệp có thể đến trực tiếp nhận tại trung tâm hoặc ủy thác qua bưu điện chuyển về nhà. Tỉnh ứng dụng mạnh công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính; thiết lập Tổng đài dịch vụ công 1022 để giải đáp mọi thắc mắc cho người dân và doanh nghiệp liên quan đến dịch vụ công và thủ tục hành chính. Sau hơn 1 năm đi vào hoạt động (từ tháng 5-2017 đến nay), Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai đã tiếp nhận 115.041 hồ sơ (bình quân 435 hồ sơ/ngày); tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, trước hạn là hơn 96%; 99,89% hài lòng khi trả kết quả…