Đưa chính sách đến gần doanh nghiệp

(CTT-Đồng Nai) - Nhằm cập nhật những thông tin quy định tại các chính sách mới của Chính phủ, thời gian qua, Cục Hải quan Đồng Nai (Cục HQĐN) đã tổ chức các buổi gặp gỡ, đối thoại, chia sẻ thông tin trực tuyến…đến hàng ngàn doanh nghiệp (DN) trên địa bàn tỉnh.


Tháo gỡ vướng mắc cho DN

HQĐN hiện đang làm thủ tục cho hơn 4,7 ngàn DN, thuộc 39 khu công nghiệp, khu chế xuất trên 2 địa bàn tỉnh Đồng Nai và tỉnh Bình Thuận. Lượng hàng hóa có giá trị kim ngạch XNK chiếm gần 10% tổng kim ngạch của cả nước. Hầu hết DN đang hoạt động trên địa bàn tỉnh đều là các DN đến từ các quốc gia có nền kinh tế phát triển từ rất sớm với hệ thống quản trị kinh doanh tiên tiến, hiện đại. Do đó, để tạo thuận lợi cho hoạt động đầu tư của các DN, HQĐN luôn chú trọng xây dựng nền tảng phát triển hải quan hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hải quan.

Kết quả, qua các hình thức kết nối với DN từ trực tuyến đến đối thoại trực tiếp, đặc biệt là trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 xảy ra, mọi thủ tục liên quan đến Hải quan đều thực hiện trên không gian số vừa bảo đảm công tác phòng chống dịch, vừa tạo điều kiện cho DN lưu thông hàng hóa nhanh nhất.

Cục trưởng HQĐN Phùng Thị Bích Hường cho biết, từ năm 2020 đến nay, thời gian thông quan hàng hóa XNK tại HQĐN đã được rút ngắn. Cụ thể như đối với hàng nhập khẩu chỉ mất gần 2 tiếng trong khi trước đó mất từ 4,5 tiếng; đối với hàng xuất chỉ còn hơn 4 phút so với thời gian gần 22 phút trước kia. Với kết quả này, HQĐN là đơn vị xếp vị trí thứ nhất trong nhóm 5 Cục hải quan có số thu thuế cao nhất cả nước với thời gian thông quan giải phóng hàng hóa nhanh chóng.

Bà Hường nhận định, những kết quả trên chỉ là một trong số rất nhiều kết quả mà HQĐN đã nỗ lực trong nhiều năm qua, nhằm hướng tới mục tiêu đồng hành, chia sẻ, hỗ trợ DN phát triển. Bà Hường chia sẻ: “HQĐN khẳng định mối quan hệ giữa cơ quan Hải quan và cộng đồng DN đang ngày càng có sự gắn kết, từ đối tượng quản lý sang đối tác, từng bước nâng cao mức độ hài lòng của DN qua chất lượng phục vụ của cơ quan Hải quan trên địa bàn tỉnh Đồng Nai”.

Duy trì kết nối với DN

Để quản lý được lượng DN, bảo đảm sự an toàn, công khai, minh bạch, từ năm 2015 HQĐN đã xây dựng và chính thức đưa vào sử dụng hệ thống tương tác trực tuyến hai chiều giữa cơ quan hải quan với cộng đồng DN qua ứng dụng điện tử DN-INFO hoạt động thường trú trên trang website của đơn vị, thu hút sự tham tham gia của 2,7 ngàn DN, tiếp nhận và xử lý trên 58 ngàn văn bản. Bên cạnh DN-INFO, các kênh tương tác khác với DN cũng được duy trì thường xuyên như: trang website của HQĐN, giải đáp vướng mắc liên quan đến thủ tục hải quan thông qua chuyên mục “Hải quan Đồng Nai đồng hành cùng doanh nghiệp” trên báo Đồng Nai.

Bà Trần Thị Phương Dung, Trưởng phòng XNK một công ty sản xuất linh kiện điện tử tại khu công nghiệp Nhơn Trạch (H.Nhơn Trạch) cho biết, trong quá trình làm thủ tục XNK cho các đơn hàng của công ty, nhiều thắc mắc về những quy định bà Dung đã được giải đáp kịp thời thông qua ứng dụng điện tử DN-INFO. Nhờ sự phản hồi nhanh chóng từ cơ quan hải quan, các thủ tục tại công ty của bà Dung được giải quyết kịp thời, giải phóng hàng hóa nhanh chóng nên công ty gặp nhiều thuận lợi khi thực hiện các đơn hàng theo đúng tiến độ hợp đồng với đối tác nước ngoài.

Cùng với những công cụ tương tác với DN trực tuyến, HQĐN còn duy trì thường xuyên các cuộc đối thoại trực tiếp với DN, nhằm trực tiếp lắng nghe những khó khăn, vướng mắc liên quan đến lĩnh vực XNK. Các cuộc hội nghị gặp gỡ, đối thoại giữa HQĐN và các DN trên địa bàn tỉnh giúp DN nắm bắt ngay các quy định mới về hải quan, thuế, đặc biệt là những chính sách ưu đãi, hỗ trợ DN tháo gỡ vướng mắc, cập nhật các quy định nhanh và hiệu quả, môi trường thông thoáng, thuận lợi giữa HQĐN và DN.