Cảnh giác trong giao dịch ngân hàng trực tuyến

​Thời gian gần đây, các ngân hàng liên tiếp đưa ra khuyến cáo khách hàng cảnh giác hành vi lừa đảo lấy cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản/thẻ ngân hàng.

Các ngân hàng khuyến nghị khách hàng nâng cao cảnh giác, thực hiện đúng các hướng dẫn giao dịch an toàn; đồng thời lưu ý khách hàng tuyệt đối bảo vệ thông tin cá nhân.

Phó giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Đồng Nai Phạm Quốc Bảo cho biết, một trong những thủ đoạn mới mà tội phạm lợi dụng dịch bệnh Covid-19 để lừa đảo là giả mạo các cơ quan nhà nước, cơ quan chức năng phòng, chống dịch bệnh (Chính phủ, Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch bệnh quốc gia, Bộ Y tế...) gửi thư điện tử (email) có chủ đề liên quan đến dịch bệnh Covid-19 như: “Cập nhật thông tin về Covid-19”, “Bán bộ kit test nhanh Covid-19” hoặc “Khai báo y tế liên quan đến Covid-19”… đính kèm tệp tin chứa virus/mã độc hoặc đường link dẫn tới địa chỉ website/ứng dụng có lưu trữ các tệp tin chứa virus/mã độc. Khi người nhận email mở tệp tin, truy cập vào đường link hoặc tải ứng dụng theo đường link, virus/mã độc này sẽ ngay lập tức được tải tự động và cài đặt trên thiết bị cá nhân của người nhận email, đánh cắp thông tin để thực hiện các giao dịch chiếm đoạt tài sản sau đó.

Theo ông Bảo, ngoài hành vi trên, tội phạm còn sử dụng nhiều phương thức phạm pháp khác như: thông qua tin nhắn, cuộc gọi, website để thực hiện hành vi lừa đảo như: gửi tin nhắn văn bản/tin nhắn đa phương tiện có chứa đường link liên kết đến trang website giả mạo (có tên địa chỉ truy cập và hình thức gần giống với website chính thức của các ngân hàng, tổ chức tài chính, trung gian thanh toán) và yêu cầu người nhận thực hiện cung cấp thông tin trên website giả mạo. Từ đó, tội phạm đánh cắp thông tin này để thực hiện các giao dịch chiếm đoạt tài sản. Ngoài ra, kẻ xấu còn lợi dụng các website quyên góp từ thiện liên quan đến dịch Covid-19 để cài mã độc lấy cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản.

Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Đồng Nai, một trong những chiêu lừa mới của tội phạm công nghệ cao là lợi dụng tình trạng nhiều người làm việc từ xa do thực hiện cách ly xã hội để phòng, chống dịch bệnh, tội phạm công nghệ cao gọi điện giả mạo là nhân viên hỗ trợ công nghệ cho những người làm việc từ xa. Từ đó lừa người dân cung cấp thông tin dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm đánh cắp thông tin và thực hiện giao dịch lấy cắp tiền trên tài khoản của người dân.

Nhiều ngân hàng khuyến cáo khách hàng khi giao dịch liên quan đến thanh toán điện tử phải hết sức cảnh giác trong việc tiếp nhận thông tin qua email, tin nhắn, gọi điện thoại, tin nhắn mạng xã hội như: không mở các tập tin hoặc truy cập (click) vào đường link gửi kèm những email, tin nhắn chứa thông tin không rõ nguồn gốc hay các đường link liên kết đến các trang web trực tuyến nghi ngờ giả mạo…; xóa bỏ ngay lập tức các tin nhắn/email này (kể cả trong phần các mục đã xóa) và báo tin kịp thời đến các cơ quan chức năng để thực hiện điều tra tội phạm theo quy định. Thận trọng rà soát và kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện các giao dịch chuyển tiền. Cài đặt và thường xuyên cập nhật các phần mềm diệt virus, các phiên bản cập nhật có bản quyền chính thức của hệ điều hành, trình duyệt cho máy tính, điện thoại và thiết bị điện tử sử dụng cho các giao dịch tài chính...