Hiệu quả của chuyển đổi số trong cải cách hành chính

​Ngành Văn hóa, thể thao và du lịch Đồng Nai thời gian quan đã tích cực triển khai chuyển đổi số trên các lĩnh vực, trong đó có cải cách hành chính.

Chuyển đổi số trên lĩnh vực cải cách hành chính đã và đang phục vụ đắc lực cho công tác lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành, nâng cao hiệu quả quản lý của các cơ quan nhà nước, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tra cứu thông tin các thủ tục hành chính của Sở Văn hóa - thể thao và du lịch

trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và của tỉnh Đồng Nai​

Những kết quả tích cực

Hưởng ứng mạnh mẽ và đi đầu trong ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số, thời gian qua ngành Văn hóa đã triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến, nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của đơn vị đạt trên 90%. Trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát, ngành đã triển khai các thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công tỉnh Đồng Nai theo hình thức trực tuyến; thực hiện đề xuất thủ tục tiếp nhận thông báo sản phẩm quảng cáo trên bảng quảng cáo, băng rôn trên Cổng dịch vụ công quốc gia, tạo môi trường thuận lợi, minh bạch và thúc đẩy ứng dụng công nghệ 4.0.

Hiện nay, có rất nhiều thủ tục hành chính của ngành Văn hóa đã được tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Các cá nhân, doanh nghiệp có thể đăng nhập tài khoản trực tuyến để thực hiện các thủ tục hành chính. Việc đăng ký tài khoản trên trên cổng được thực hiện một lần duy nhất theo 1 trong 3 phương thức lựa chọn đăng ký: Công dân hoặc doanh nghiệp hoặc cơ quan nhà nước. Bộ thủ tục hành chính của ngành Văn hóa với tổng cộng 124 thủ tục cấp tỉnh, 20 thủ tục cấp huyện và 7 thủ tục cấp xã, được cập nhật và thông tin chi tiết trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Trong 10 tháng của năm 2021, Sở VH-TTDL đã tiếp nhận 529 hồ sơ, giải quyết đúng và trước hạn đạt tỷ lệ 100%. 99% ý kiến hài lòng với kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Sở. Đặc biệt, Sở phối hợp Tổng đài 1022, hỗ trợ xử lý các phản ánh, kiến nghị và giải đáp thắc mắc, đăng ký dịch vụ bưu chính công ích của người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết trên lĩnh vực văn hóa, thể thao và du lịch.

Nỗ lực để phục vụ người dân

Theo Sở VH-TTDL, trong giai đoạn 2021-2030 của Sở sẽ tập trung vào nhiều nội dung. Cụ thể gồm: Cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công và xây dựng, phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số. Ngành đặt mục tiêu phấn đấu đến năm 2025 có 100% thủ tục hành chính của được công bố, công khai và cập nhật kịp thời; tối thiểu 80% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở có đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến mức độ 4, trong đó 100% thủ tục hành chính được tích hợp, cung cấp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Bên cạnh đó, ngành Văn hóa cũng phấn đấu 100% chế độ báo cáo, chỉ tiêu tổng hợp báo cáo định kỳ và báo cáo thống kê về kinh tế - xã hội phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh, được thực hiện trên hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh. 90% hồ sơ công việc tại Sở được xử lý trên môi trường thông qua việc ứng dụng chữ ký số để đảm bảo an toàn, an ninh thông tin và tính xác thực; 50% hoạt động thanh, kiểm tra của Sở được thực hiện thông qua môi trường số và hệ thống thông tin của cơ quan quản lý…

Với những định hướng mục tiêu trọng tâm trong các giai đoạn và sự hưởng ứng mạnh mẽ, đi đầu trong triển khai chuyển đổi số... Ngành VH-TTDL Đồng Nai đã và đang đóng góp tích cực vào sự thành công của mục tiêu chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh. Giám đốc Sở VH-TTDL Lê Kim Bằng cho biết: Để thực hiện được mục tiêu trên nhiệm vụ trên, ngành tập trung hoàn thiện môi trường pháp lý; phát triển về hạ tầng số, nền tảng và hệ thống số, dữ liệu số của tỉnh, ứng dụng, dịch vụ nội bộ phục vụ người dân, doanh nghiệp… Qua đó, nỗ lực phục vụ có hiệu quả cho các tầng lớp nhân dân”.