Chấn chỉnh y đức, thái độ phục vụ của nhân viên y tế

(CTT-Đồng Nai) - Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) vừa có văn bản gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố, các bệnh viện trực thuộc Bộ Y tế và thuộc trường đại học, các cơ quan thông tấn báo chí về việc chấn chỉnh thái độ, y đức của nhân viên y tế.

Văn bản nêu rõ, trong thời gian qua, các cơ quan truyền thông phản ánh một số vụ việc xảy ra tại Bệnh viện Ung bướu TP.HCM, Bệnh viện K…về tinh thần, thái độ giao tiếp, y đức của một số nhân viên y tế khiến người dân bức xúc, tạo dư luận không tốt, ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của ngành Y tế.

Vì vậy, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đề nghị các đơn vị liên quan rà soát, chấn chỉnh, giám sát việc triển khai thực hiện các quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế; tăng cường tập huấn các kỹ năng giao tiếp cho nhân viên y tế. Xác minh, điều tra, xử lý nghiêm các cá nhân vi phạm.

Đồng thời, quán triệt phương châm Lấy người bệnh là trung tâm, đẩy mạnh triển khai hoạt động bảo đảm an toàn người bệnh với mục tiêu y tế trước tiên là không gây hại cho người bệnh.

Cục Quản lý Khám, chữa bệnh trân trọng sự chủ động phát hiện và phản ánh các vụ việc tiêu cực trong thời gian qua của các cơ quan báo chí, truyền thông. Đồng thời mong muốn các cơ quan báo chí tiếp tục đồng hành cùng hệ thống khám, chữa bệnh trong hành trình cải tiến chất lượng bệnh viện.

Tại Đồng Nai, theo Giám đốc Sở Y tế Lê Quang Trung, Sở Y tế thường xuyên có các văn bản chỉ đạo, tuyên truyền; các bệnh viện, trung tâm y tế cũng thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn nhằm nâng cao kiến thức, kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ người bệnh của nhân viên y tế. Những trường hợp vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm.