Cần xử lý nghiêm những trường hợp chọc phá số điện thoại cấp cứu

(CTT-Đồng Nai) Hiện nay, số tổng đài cấp cứu ngoại viện của tỉnh Đồng Nai là 0251.115. Đây là số điện thoại thường trực của Khoa Cấp cứu, Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai.

Nhiều cuộc gọi báo động giả, quấy rối

BS CKII.Đặng Hà Hữu Phước, Phó giám đốc Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai cho biết, bệnh viện hiện có 11 xe cấp cứu. Trên xe có đầy đủ các phương tiện hỗ trợ hồi sức cơ bản, một số xe có cả máy thở, máy sốc điện…

Nhân lực cấp cứu ngoại viện do Khoa Cấp cứu của Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai điều tiết. Tức là trong mỗi tua trực, Khoa Cấp cứu bố trí từ 4-6 bác sĩ và 12-15 điều dưỡng trực. Khi người dân gọi điện đến số điện thoại 0251.115, nhân viên y tế sẽ tiếp nhận thông tin rồi báo cáo lãnh đạo khoa để điều động bác sĩ, điều dưỡng đang trong tua trực đi cấp cứu ngoại viện.

Tuy nhiên, theo lãnh đạo bệnh viện, trong số 40-50 cuộc gọi báo động cấp cứu ngoại viện mỗi ngày thì có đến 30-40 cuộc gọi đến để chọc phá, quấy rối, thậm chí là cung cấp thông tin giả. Rất nhiều lần, bệnh viện điều xe cấp cứu đến địa chỉ do người gọi điện thoại cung cấp nhưng không có trường hợp nào cần cấp cứu, về xe trống, gây lãng phí nhân lực, thời gian, chi phí…, ảnh hưởng trực tiếp đến tâm lý của nhân viên y tế trực cấp cứu vốn đã rất căng thẳng.

Chị Nguyễn Thị Lan, điều dưỡng Khoa Cấp cứu Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai chia sẻ, nhân viên y tế trực cấp cứu rất áp lực vì liên tục phải tiếp nhận các cuộc gọi chọc phá. Có những đối tượng canh đúng 3 rưỡi sáng mỗi ngày hoặc 11 giờ trưa để gọi đến khoa từ năm này sang năm khác. Những đối tượng này đổi số điện thoại liên tục nên nhân viên y tế không thể loại bỏ được số quấy phá.

“Những cuộc gọi quấy phá diễn ra thường xuyên gây nghẽn đường dây cấp cứu khiến những người thực sự cần được hỗ trợ cấp cứu không liên hệ được với nhân viên y tế. Thời gian kíp trực đi cấp cứu ở bên ngoài nhưng không có bệnh nhân thật cũng ảnh hưởng đến nhân lực làm nhiệm vụ cấp cứu trực tiếp tại khoa. Chúng tôi hy vọng công an vào cuộc quyết liệt để dẹp được nạn quấy phá này” - chị Lan bộc bạch.

BS CKII.Đặng Hà Hữu Phước, Phó giám đốc Bệnh viện Đa khoa Đồng Nai cho hay: “Trung bình mỗi tháng, bệnh viện thực hiện thành công 30-40 ca cấp cứu ngoại viện. Những trường hợp cấp cứu thường gặp là tai nạn giao thông, đột quỵ, tai nạn thương tích…Mong rằng người dân hiểu được số cấp cứu 0251.115 để cấp cứu những người thực sự cần cấp cứu, không nên quấy phá bởi trong lúc đường dây cấp cứu bị quấy phá, có những người không được cấp cứu kịp thời sẽ không qua khỏi”.

Tập huấn kỹ năng sơ, cấp cứu cho nhiều người

BS CKI.Trương Văn Xuất, Phụ trách Phòng Công tác xã hội, quan hệ công chúng, Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai cho biết, thực tế thời gian qua cho thấy, nhờ có kiến thức, kỹ năng về sơ cấp cứu ban đầu mà nhiều người bị tai nạn như đuối nước, hóc dị vật…được cứu sống kịp thời. Như vậy, không chỉ có nhân viên y tế mới có thể thực hiện được việc sơ cấp cứu ban đầu đúng cách mà nhiều người ở nhiều ngành nghề khác nhau cũng có thể thực hiện được nếu được tập huấn bài bản.

Để tăng khả năng sống, bình phục cho người bệnh, hạn chế tối đa nguy cơ tử vong, di chứng do được sơ, cấp cứu muộn, trong hơn 3 tháng qua, Bệnh viện Nhi đồng Đồng Nai đã chủ trì tổ chức tập huấn sơ, cấp cứu ban đầu cho hơn 600 cán bộ, giáo viên, nhân viên của các trường học trên địa bàn TP.Biên Hòa.

Các cán bộ, giáo viên, nhân viên trường học được tập huấn các kỹ năng cấp cứu cơ bản như: cấp cứu ngưng tim ngưng thở, cấp cứu co giật, dị vật đường thở, ngạt nước, sơ cứu bệnh nhân bị chấn thương…Đây là những kiến thức cấp cứu phổ biến mà ai cũng cần được trang bị để có thể hỗ trợ cho bản thân và người khác khi cần thiết.

Chẳng hạn, với trường hợp em bé bị hóc dị vật gây tắc đường thở, các giáo viên cần có kiến thức, kỹ năng để giúp em bé lấy dị vật ra ngoài ngay, đồng thời gọi điện để được hỗ trợ cấp cứu, đưa em bé đến bệnh viện. Bởi trong thời gian ngắn, nếu không lấy được dị vật ra ngoài, em bé bị tắc đường thở lâu có thể dẫn đến tử vong.

Hay trường hợp nạn nhân bị ngưng tim, ngưng thở do đuối nước, nếu có kỹ năng ép tim, hà hơi thổi ngạt…, những người xung quanh khi phát hiện trường hợp đuối nước cũng có thể cứu được họ qua cơn nguy kịch.

“Chúng tôi mong rằng ngày càng có nhiều người dân biết và thực hành đúng các kỹ năng sơ, cấp cứu ban đầu nhằm tăng cơ hội sống cũng như bình phục đối với những người chẳng may gặp nạn trong cuộc sống hằng ngày. Điều này cũng giúp các cơ sở y tế tăng khả năng điều trị thành công cho các bệnh nhân” - BS Xuất chia sẻ.