Ngành VH-TTDL chú trọng công tác cải cách hành chính

Công tác cải cách hành chính (CCHC) của ngành VH-TTDL thời gian qua đã đạt được kết quả nổi bật và là một trong những đơn vị có thủ tục được UBND tỉnh công bố thực hiện trực tuyến ở mức độ 3, 4.

Trong năm 2022, ngành đã hoàn thành 10/18 nhiệm vụ cụ thể CCHC.


Những kết quả nổi bật

Năm 2022, Sở VH-TTDL đã rà soát 146/146 thủ tục hành chính, đề xuất phân cấp 16/126 thủ tục hành chính; có 15/126 thủ tục hành chính được đơn giản hóa. Sở đã tiếp nhận 851 hồ sơ (trong đó có 830/852 hồ sơ trực tuyến, chiếm tỷ lệ 97,5%). Số lượng giải quyết hồ sơ trước và đúng hạn là 825 hồ sơ, trong hạn là 13 hồ sơ và quá hạn 13 hồ sơ.

Việc thực hiện các quy định trong tiếp nhận, luân chuyển xử lý hồ sơ thực hiện đúng quy trình, thời gian và đảm bảo tính chính xác. Đồng thời, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được chuyển trả cho cá nhân, tổ chức qua hộp thư điện tử của đơn vị và địa phương có liên quan. Quá trình hướng dẫn người dân thao tác thực hiện hồ sơ trực tuyến được tiến hành song song giữa bộ phận tiếp nhận (qua zalo, điện thoại trực tiếp) và Tổng đài 1022, đảm bảo tính thống nhất và sự thuận lợi, dễ dàng tiếp cận và ứng dụng công nghệ trong việc nộp hồ sơ.

Trong năm, Sở VH-TTDL đã tiếp nhận hơn 10 ngàn văn bản đến, đã xử lý 10.281 văn bản (chiếm tỷ lệ 100%). Tổng số văn bản đi 3.251 văn bản. Cán bộ, công chức xử lý văn bản trên phần mền điện tử đạt tỷ lệ 100%. Kết quả ứng dụng chữ ký số, chứng thực số để xác thực văn bản điện tử trên phần mềm quản lý văn bản, điều hành công việc và phần mềm một cửa điện tử để giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân và doanh nghiệp: 100% văn bản được ký số; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được xử lý và trả kết quả đến các địa phương có liên quan thông qua phần mềm quản lý văn bản.

Sở VH-TTDL đã hoàn thành việc xây dựng Ứng dụng di động phục vụ cộng đồng khai thác thôn tin văn hóa, thể thao, du lịch và gia đình tỉnh Đồng Nai trên các thiết bị di động cấu hình IOS và Android, với mục đích giúp người dân và doanh nghiệp có thể thao tác tìm kiếm, thống kê các dữ liệu cần tìm trên lĩnh vực của ngành; và hoàn thành việc xây dựng phần mềm quản lý ngành VH-TTDL với tên miền được Sở Thông tin và Truyền thông cấp đường link truy cập là: http://svhttdldn.dongnai.gov.vn.

Sở VH-TTDL đã thực hiện chuyển đổi số và áp dụng triển khai hệ thống quản lý ISO điện tử theo Kế hoạch số 13383/KH-UBND ngày 19-11-2019 của UBND tỉnh, trên cơ sở kết hợp các quy chuẩn hệ thống ISO:9011:2015 với các ưu điểm, quy trình hiện có của các phần mềm quản lý văn bản, phần mềm một cửa, đảm bảo tiết kiệm, hiệu quả và phù hợp. Các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính của ngành thường xuyên được chuyển đến người dân, doanh nghiệp thông qua hộp thư điiện tử, qua dịch vụ BCCI (khi chuyển phát kết quả) nhằm tạo điều kiện cho người dân, doanhh nghiệp kịp thời nắm bắt được những thay đổi, bổ sung và cải cách trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ, không để tình trạng ứ đọng, trễ hồ sơ.

Các phần mềm xử lý văn bản CCHC được triển khai toàn ngành VH-TTDL, từ khối văn phòng Sở đến các đơn vị trực thuộc và khối các phòng Văn hóa thông tin 11 huyện, thành phố. 100% thủ tục hành chính phát sinh tần suất cao được tiếp nhận và xử lý trên hệ thống một cửa. Trang thông tin điện tử của Sở và các đơn vị trực thuộc hoạt động thường xuyện, cập nhật thông tin, hình ảnh về hoạt động của đơn vị nói chung và công tác CCHC nói riêng.


Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ…

Tại buổi làm việc với Bộ VH-TTDL về công tác CCHC của ngành VH-TTDL Đồng Nai, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Sơn Hùng nhấn mạnh, quan điểm của Tỉnh ủy, UBND tỉnh là luôn đặt vấn đề CCHC làm trọng tâm. Bởi mục đích cuối cùng là phải làm sao phục vụ cho nhân dân, doanh nghiệp được tốt hơn. Mặc dù CCHC của Sở VH-TTDL thời gian qua được đánh giá cao nhưng thời gian tới Sở cần rà soát lại các văn bản CCHC của Bộ, ngành để triển khai. Đặc biệt, UBND tỉnh đã giao cho Sở VH-TTDL số hóa ở 2 lĩnh vực bảo tàng và thư viện, Sở cần chú trọng thực hiện các đề án, tiếp tục ứng dụng nghệ để đạt hiệu quả”.

Phó Giám đốc Sở VH-TTDL Nguyễn Thanh Nam cho hay, trong thời gian tới Sở sẽ tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong quán triệt, triển khai các nhiệm vụ CCHC. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành công việc của đơn vị, địa phương với việc sử dụng phần mềm gửi, nhận văn bản điện tử thông qua trục liên thông; kết nối với các phần mềm quản lý văn bản với phần mềm quản lý lưu trữ để lưu văn bản, dữ liệu điện tử theo đúng quy định.

“Sở sẽ tăng cường ứng dụng chữ ký số, chứng thư số để xác thực văn bản điện tử, nhất là đối với lãnh đạo cấp Sở để xác thực văn bản điện tử trên phần mềm quản lý văn bản, điều hành công việc và phần mềm một cửa điện tử để giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân và doanh nghiệp”, Phó Giám đốc Sở VH-TTDL Nguyễn Thanh Nam nhấn mạnh.