Tạo thuận lợi cho khách hàng khi mua vé tàu Tết

Theo Phó Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt Sài Gòn (Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn) Trần Văn Dũng, từ ngày 30-9 đến 14-10-2023, công ty nhận đăng ký vé tập thể và đến ngày 15-10-2023 sẽ bán vé cho các tập thể đã đăng ký. Từ 8 giờ ngày 20-10-2023, công ty chính thức bán vé rộng rãi cho cá nhân (mỗi hành khách được đặt chỗ và mua không quá 10 vé cho chiều đi và 10 vé cho chiều về).

* Không xảy ra chen lấn, xô đẩy

Tại ga Biên Hòa những ngày đầu triển khai bán vé tàu Tết (bắt đầu từ ngày 20-10), số lượng người dân đến nhà ga mua vé tàu Tết có tăng hơn so với ngày thường. Tuy nhiên, người dân rải rác đến ga đăng ký mua vé chứ không tập trung ồ ạt, dẫn đến tình trạng đông đúc, quá tải. Nhà ga Biên Hòa đã chủ động bố trí lực lượng bảo vệ, nhân viên giữ gìn trật tự, hỗ trợ người dân bốc số thứ tự, hướng dẫn chỗ ngồi ổn định. Nhờ đó, trong nhà ga không xảy ra tình trạng chen lấn, xô đẩy so với các năm trước.

Phụ trách Trung tâm Kinh doanh vận tải đường sắt và dịch vụ tổng hợp Biên Hòa (ga Biên Hòa) Vương Thúy Hằng cho hay, trong 2 ngày 20 và 21-10, ga Biên Hòa đã bán 1,6 ngàn vé tàu Tết Nguyên đán 2024 cho hành khách trên địa bàn Đồng Nai với số tiền khoảng 3,1 tỷ đồng.

Do chi phí nguyên liệu và một số chi phí khác tăng nên giá vé tàu Tết năm 2024 được điều chỉnh tăng từ 1-4% so với Tết Nguyên đán 2023 (tùy theo loại vé, loại tàu, các chặng, thời gian đi tàu đối với chiều cao điểm) nhưng nhiều người vẫn chọn mua vé tàu đi về quê.

Nhiều hành khách cho biết, việc mua vé tàu lần này được triển khai bài bản, thuận tiện, nhanh chóng. Đặc biệt là nhân viên bán vé làm việc tận tình nên rất hài lòng. Qua theo dõi báo chí thấy tai nạn giao thông đường bộ vẫn hay xảy ra, trong đó có nhiều vụ thương tâm. Do vậy, nhiều người quyết định chọn đi tàu về quê để đảm bảo an toàn. Để tránh cảnh chen lấn, Trung tâm Kinh doanh vận tải đường sắt và dịch vụ tổng hợp Biên Hòa (ga Biên Hòa) đã triển khai nhiều hình thức bán vé như: bán trực tiếp, bán tại các đại lý, Tổng đài: 19001520, website: www.dsvn.vn, vetau.com.vn, giare.vetau.vn… Nhờ vậy, lượng khách đến ga Biên Hòa mua vé giảm nhiều so với mọi năm.

Trưởng ga Biên Hòa (TP.Biên Hòa) Nguyễn Đình Ân cho biết, nhằm giúp cho người dân đến ga Biên Hòa mua vé tàu Tết thuận lợi và an toàn, lãnh đạo nhà ga đã huy động, tập trung tất cả nhân lực để làm nhiệm vụ giữ gìn trật tự trong khu vực nhà ga và hỗ trợ, hướng dẫn các thủ tục cho hành khách tại phòng vé. Đơn vị đã bố trí lực lượng canh trực để không cho xe ôm, taxi vào đậu để tạo không gian thông thoáng cho khu vực khuôn viên nhà ga, đảm bảo tránh tình trạng tranh giành, lôi kéo hành khách gây mất trật tự.

 
* Nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá

 
So với dịp Tết Nguyên đán 2023, giá vé tàu Tết năm nay được điều chỉnh tăng từ 1-4%, tùy theo loại vé, loại tàu, các chặng, thời gian đi tàu đối với chiều cao điểm. Giá vé cao nhất gần 3 triệu đồng chặng TP.HCM - Hà Nội, thấp nhất cùng chặng là gần 2 triệu đồng/vé. Tuy nhiên, công ty có các chính sách giảm giá cho hành khách trong thời gian cao điểm của Tết Giáp Thìn 2024.

Cụ thể, giảm 3% giá vé cho các đoàn tàu xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 8-2-2024 (tức ngày 29 tháng Chạp) và đi từ 1 ngàn km trở lên; giảm từ 2-8% giá vé cho tập thể từ 10 người trở lên đi tàu trong khoảng thời gian từ ngày 26 đến 31-1-2024 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 19 đến 26-2-2024 (đối với đoàn tàu số lẻ); giảm 5% giá vé lượt về cho hành khách mua vé khứ hồi; giảm 20% giá vé cho sinh viên các trường đại học, học viện, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề trong thời gian từ ngày 26 đến 31-1-2024, từ ngày 9 đến 26-2-2024 (đối với đoàn tàu số chẵn) và từ ngày 9 đến 12-2-2024, từ ngày 20 đến 26-2-2024 (đối với đoàn tàu số lẻ). Các khoảng thời gian khác giảm 10%.

Trong thời gian thấp điểm Tết, công ty thực hiện các chương trình khuyến mãi giảm từ 5-30% giá vé cho hành khách mua vé xa ngày, mua tập thể, khứ hồi… Công ty còn áp dụng giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội như: thương binh, người nhiễm chất độc hóa học, người khuyết tật nặng, người cao tuổi, trẻ em, đoàn viên Công đoàn, hành khách có thẻ khách hàng…