어려움, 문제가 많다
지난 시간 동안 지방은 행정 절차 개혁을 효율적으로 수행하고 인민, 기업에 유리한 조건을 만들기 위한 지방, 부문, 기관에 대한 정기적이고 중요한 임무 중 하나이다.
정보통신청장 Le Hoang Ngoc님에 따라 온라인 공공 서비스를 위한 조건은 보증되고 개혁되지만 어려움, 문제를 발생한다. 현재까지 지방의 온라인 공공 서비스 사용 비율은 낮다. 실제적으로 높은 온라인 기록서류 비율이 있는 부문, 기업은 거의 기업, 조직에 절차를 해결한다. 어떤 기업, 부문은 주요 개인, 인민에게 기록서류를 해결하면 온라인 기록서류 비율은 더 많다. 한편 온라인 공공 서비스 사용 비율은 많은 부문에서 분야 특성으로 인한 낮다.
건설청 부청장 Do Thanh Phuong 님은 아래와 같은 알려준다. 부문의 온라인 기록서류 해결 비율은 낮다. 이유 중 하나는 청의 절차들은 도면, 큰 크기, 용량을 함유하기 때문에 온라인 형식으로 전환하기 위한 매우 어렵다.
교통운송청 담당자는 아래와 같은 알려준다. 청의 3급, 4급 온라인 기록서류 해결 비율은 낮다. 청에 따라 청의 접수하는 기록서류에서 70%는 운전 면전증 발급, 변경 절차에 관련된다. 현재 이러한 절차는 4급으로 온라인 공공 서비스 시범을 수행하고 있지만 많은 단계, 기록서류에서 어려움을 겪어서 인민은 어렵게 수행한다. 예를 들어 4급 온라인 공공 서비스는 전자 지불을 수행하지만 농촌에서 사람은 이러한 서비스를 수행할 때 제한된다. 전자 지불하면 지방에서 널리 적용해서 온라인 공공 서비스 사용 비율은 높일 것이다.
인민에게 선전을 촉진한다
부문, 기관 담당자에 따라 주요 인민은 사용 습관이 없고 직접 행정 절차를 수행하고 싶다. 동시에 특히 농촌지역이나 경제적 여건(인터넷이 연결된 컴퓨터, 컴퓨터 등의 부족)이 어려운 지역에서는 이러한 업무를 위한 물리적 시설이 아직 제한적이기 때문에 필요시 확인이 어렵다.
인민은 지방 공공 행정 센터에서 행정 절차를 해결할 때 전화에서 일부 업무를 안내된다.
2022년에 복잡한 첫날에 지방 공공 행정 센터에서 근로자, 종업원, 담당자와 회의할 때, 성 인민위원회 의장 Cao Tien Dung님은 아래와 같은 유의한다: “직원은 분홍색과 전문적인 방법을 모두 수행해야 하며, 윤리, 매너, 사람을 대하는 태도를 보장하기 위해 지속적으로 훈련해야 하며 세심한 주의를 기울여야 한다. 동시에 간부들은 기술이 좋고 전문분야에 정통하기 때문에 전문적인 수준이 점점 더 높아지도록 학습과 훈련에 집중할 필요가 있다. 한편, 서류를 처리하고 처리하는 과정에서 사람과 기업이 온라인 공공 서비스를 수행하여 사람들에게 습관을 만들도록 전파하고 장려하는 데주의를 기울일 필요가 있다”.
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