Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa: Nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân

​Trong những năm qua, thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân trên địa bàn, Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa đã tập trung đầu tư cho công tác khám, chữa bệnh; thực hiện có hiệu quả công tác phòng, chống các loại dịch bệnh; triển khai thực hiện tốt các chương trình mục tiêu y tế quốc gia, phòng chống HIV/AIDS và điều trị cai nghiện ma túy tại cộng đồng; quan tâm nâng cao đạo đức nghề nghiệp, trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ y tế…

Nhiều cải tiến trong khám, chữa bệnh

Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa được thành lập trên cơ sở sáp nhập 2 đơn vị gồm Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa và Bệnh viện đa khoa Biên Hòa vào năm 2016. Hiện nay, trung tâm có 4 phòng chức năng, 15 khoa chuyên môn và 30 trạm y tế phường, xã trực thuộc. Với tổng số 470 cán bộ, viên chức, trong đó có 61 bác sĩ có trình độ đại học và sau đại học, đội ngũ y, bác sĩ từ thành phố đến cơ sở được nâng cao về trình độ chuyên môn nghiệp vụ qua từng năm.

Bác sĩ Nguyễn Xuân Hùng, Giám đốc Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa giới thiệu về mô hình đăng ký tiêm chủng qua điện thoại tại Trạm y tế phường Long Bình.

Theo đó, hằng năm, trung tâm đều có kế hoạch đào tạo, tạo điều kiện để cán bộ, nhân viên tham gia học tập, bồi dưỡng theo đúng chuyên khoa, chuyên ngành, nâng cao tay nghề về siêu âm, điện tim, chẩn đoán hình ảnh… tại các bệnh viện lớn. Cơ sở vật chất, trang thiết bị tại trung tâm được đầu tư mới như: máy X-quang kỹ thuật số, máy siêu âm 4D Dopler, máy nội soi tiêu hóa, máy nội soi cổ tử cung… góp phần nâng cao hiệu quả điều trị. Công tác khám, chữa bệnh ngày càng có sự chuyển biến tích cực về tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ bệnh nhân và chất lượng chuyên môn nghiệp vụ, góp phần giảm tỷ lệ bệnh nhân phải chuyển lên tuyến trên. Vì vậy, lượng bệnh nhân đến khám ngày một đông cả về nội trú và ngoại trú. Trung bình mỗi ngày trung tâm tiếp nhận từ 180 - 230 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị.

Với phương châm đổi mới, nâng cao chất lượng điều trị, rút ngắn thời gian chờ đợi, hướng tới sự hài lòng của người bệnh, trung tâm đã triển khai mô hình đội tình nguyện viên tiếp sức người bệnh là các đoàn viên, thanh niên của các bộ phận trực thuộc để hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân khám, chữa bệnh tại đơn vị. Bên cạnh đó, đơn vị công khai “đường dây nóng” để tiếp nhận và xử lý ý kiến, phản ảnh của người dân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh. Là bệnh nhân đến khám và điều trị bệnh tại Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa, bà Lương thị Hồng Vân, ngụ tại phường Long Bình (TP. Biên Hòa) nhận xét: “Thời gian qua, tôi thấy trung tâm đã có nhiều cải tiến tích cực trong công tác khám, chữa bệnh cho nhân dân. Ðặc biệt là đội ngũ  y bác sĩ, nhân viên niềm nở,  dặn dò rất kỹ, chăm sóc tận tình chu đáo cho bệnh nhân. Tôi rất mừng vì trung tâm đã có nhiều chuyển biến như thế”.

Thực hiện tốt các chương trình y tế quốc gia

Từ năm 2015, Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa đã triển khai thực hiện mô hình điểm tiêm chủng an toàn và đăng ký hẹn giờ tiêm chủng qua điện thoại, thu hút khoảng 8.000 lượt phụ huynh đăng ký tham gia, đạt tỷ lệ khoảng 80%. Tiếp đó, năm 2017, trung tâm đã ứng dụng phần mềm quản lý thông tin tiêm chủng quốc gia tại 30/30 trạm y tế phường, xã. Chị Lê thị Kim đang cho con tiêm chủng tại Trạm y tế xã Hóa An cho biết: “Hồi trước, mỗi lần đưa con đi chích ngừa tôi phải chờ đợi rất lâu, còn bây giờ tôi cứ gọi điện hẹn giờ thì cứ đến giờ hẹn là đưa con đi chích, không cần chờ đợi, tiết kiệm được thời gian. Tôi thấy cách làm của trạm đã tạo thuận lợi rất nhiều cho người dân”.

Ðến nay, mạng lưới y tế cơ sở đã phủ khắp các xã, phường, 100% phường, xã duy trì đạt Bộ tiêu chí quốc gia về y tế, có bác sĩ làm việc. Nhiều trạm đã được đầu tư xây mới như: Tam Hiệp, Quyết Thắng, Long Bình Tân… và trang bị máy móc thiết bị như: máy thử đường huyết, điện tim, siêu âm, ghế máy nha nhằm đáp ứng nhu cầu khám, điều trị ban đầu của người dân địa phương.

Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa cũng đã duy trì tốt các hoạt động phòng chống HIV/AIDS, gần 400 bệnh nhân điều trị ARV đều được quản lý theo dõi tại phòng khám ngoại trú OPC Biên Hòa. Cơ sở điều trị cai nghiện methadone số 2 cũng đang hoạt động hiệu quả, góp phần giảm lây lan các bệnh truyền nhiễm trong cộng đồng.

BS. Nguyễn Văn Trai, Phó giám đốc Trung tâm Y tế TP. Biên Hòa cho biết: “Năm nay, chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tư một số trang thiết bị máy móc hiện đại để phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Ðồng thời chú trọng bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giỏi về kỹ năng thực hành và vận hành nhằm phục vụ công tác khám, chữa bệnh. Quán triệt nhân viên y tế nâng cao y đức của người thầy thuốc, đặc biệt là những kỹ năng ứng xử giao tiếp để hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

P.V