Huyện Tân Phú chỉ đạo xây dựng và thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”

(CTT - Đồng Nai) - UBND huyện Tân Phú vừa ban hành kế hoạch xây dựng và thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện”.

Theo đó, huyện chỉ đạo triển khai xây dựng và thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện” tại 100% đơn vị xã, thị trấn trên địa bàn huyện. Thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính, quy trình giải quyết thủ tục hành chính, niêm yết danh mục thủ tục hành chính, các vấn đề có liên quan đến thủ tục hành chính của người dân, tổ chức. Công khai số điện thoại của bí thư, phó bí thư đảng ủy, chủ tịch, phó chủ tịch UBND xã, thị trấn và cán bộ, công chức cấp xã tổ chức tại trụ sở xã, thị trấn và trên mạng xã hội; thực hiện hệ thống tin nhắn trả kết quả cho tổ chức và công dân khi đến giao dịch tại UBND xã, thị trấn.


Cùng với đó, lắp đặt hệ thống truyền thanh thông minh tại các ấp, khu phố thuộc các xã, thị trấn xây dựng mô hình điểm “Chính quyền thân thiện”. Lắp camera theo dõi, giám sát cán bộ, công chức trong làm việc trực tiếp với người dân (cán bộ làm việc ở bộ phận một cửa, tiếp dân). Xây dựng hòm thư điện tử, địa chỉ zalo, facebook ... để tiếp nhận ý kiến góp ý của tổ chức, cá nhân; đồng thời lắp đặt thiết bị điện tử tại bộ phận một cửa để người dân đánh giá trực tiếp hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết các thủ tục hành chính.
Huyện cũng yêu cầu đảm bảo cơ sở vật chất, môi trường công sở văn minh, thân thiện. Xây dựng cảnh quan môi trường cơ quan trụ sở các xã, thị trấn đảm bảo “Sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn”; bố trí phòng làm việc của bộ phận một cửa gọn gàng, khoa học đảm bảo tổ chức và công dân đến giao dịch thuận tiện, đáp ứng 4 tiêu chí “nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn”; đảm bảo không có sự ngăn cách giữa cán bộ, công chức và Nhân dân khi làm việc ở bộ phận một cửa; bố trí các trang thiết bị làm việc của cán bộ công chức và phục vụ người dân đảm bảo hiệu quả, hiện đại.
Xây dựng hoạt động của chính quyền theo hướng gần gũi, thân thiện. Tổ chức các hoạt động thăm hỏi, chúc mừng, động viên Nhân dân, tổ chức, cá nhân; gặp gỡ, tiếp xúc với các tổ chức, cá nhân có nhiều hoạt động ủng hộ địa phương, những người có uy tín đang sinh sống tại địa phương; gửi thư cảm ơn tổ chức, cá nhân có những đóng góp bằng sức lực, trí tuệ, vật chất góp phần xây dựng đảng, xây dựng chính quyền và cộng đồng dân cư; gửi thư xin lỗi với nhân dân, tổ chức, cá nhân về giải quyết công việc còn chậm, không đúng hẹn, trong quá trình tiếp dân còn nhũng nhiễu, phiền hà,...
Xây dựng hình ảnh người đứng đầu chính quyền gương mẫu, thân thiện và có trách nhiệm với nhân dân. Người đứng đầu phải thường xuyên gương mẫu đi đầu trong việc thực hiện nghiêm túc các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống, tác phong công tác của người cán bộ, đảng viên trong học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh.
Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên thân thiện và có trách nhiệm với Nhân dân phải gương mẫu thực hiện nghiêm túc các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống của người cán bộ, đảng viên, đạo đức công vụ, lề lối, tác phong công tác trong giao tiếp, ứng xử và giải quyết công việc với Nhân dân.